Политика возврата средств

Обновлено: 17.11.2024

20-дневная гарантия возврата денег

Ваше удовлетворение — наш приоритет. Мы предоставляем 20-дневную гарантию возврата средств на все цифровые продукты, приобретённые через наш сайт.

Если по какой-либо причине вы остались недовольны покупкой цифрового продукта, вы можете запросить полный возврат средств в течение 20 дней с даты покупки — без объяснения причин.

Как запросить возврат средств

Для инициирования возврата обратитесь в нашу службу поддержки по адресу: info@captain.works

Пожалуйста, укажите номер заказа и, при желании, причину возврата (указывать причину не обязательно).

Обработка возврата

После получения вашего запроса мы обработаем возврат в течение 7 дней.
Средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

Обратите внимание: срок зачисления средств на банковский счёт или карту может зависеть от правил платёжного провайдера.

Мы стремимся обеспечить положительный опыт использования наших цифровых продуктов.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу:
info@captain.works